明確“由誰負(fù)責(zé)干什么”,、“決定執(zhí)行者,、確認(rèn)者、監(jiān)督 者”,，以制度方式固定下來,。 項(xiàng)目進(jìn)展一切順利，但是,，當(dāng)進(jìn)入“0K,！我們終于做出 業(yè)績了，大家為此付出了很多努力,！現(xiàn)在宣布原地解散”的 階段時(shí),，有人開始心滿意足地認(rèn)為一切結(jié)束了。 即使項(xiàng)目進(jìn)展順利,，如果不將其納入常態(tài)化業(yè)務(wù),，就失 去了應(yīng)有的意義。將項(xiàng)目納入常態(tài)化工作（例行業(yè)務(wù)）直至 整體結(jié)束是永恒不變的法則。

     這種常態(tài)化分為把項(xiàng)目進(jìn)程中的有效方法作為例行業(yè)務(wù) 落實(shí)下來的工作和使之成為日常業(yè)務(wù)化的工作,。 具體地講,，將項(xiàng)目過程中的有效方法作為例行業(yè)務(wù)落實(shí) 的工作是確定“由誰負(fù)責(zé)干什么”。 舉個(gè)例子,，以上一節(jié)的循環(huán)盤存為例,，主管指定小A(一 名熟練操作電腦軟件的員工）制作一份列有儲(chǔ)位項(xiàng)目和商品 名的盤存表，指定小B和小C(兩名物流現(xiàn)場的操作人員)一 起盤存,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫存不符時(shí),，由小A親自前往現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn) 物，同時(shí)進(jìn)行書面記錄,，并在電腦上修改數(shù)據(jù),。 確定執(zhí)行人、確認(rèn)人,、責(zé)任人 其次,，是日常業(yè)務(wù)化工作。 如上所述,，如果只確定具體操作方法,，那么，在接下來 的2~3個(gè)月內(nèi)碰到工作繁忙就中斷2～3天,。長此以往,，日常 業(yè)務(wù)工作本身就可能不復(fù)存在。

     所以,，把防止這種情況出現(xiàn) 的措施納入工作范疇的常態(tài)化工作是必要的,。 為防止出現(xiàn)工作疏漏，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)確定“執(zhí)行者,、確 認(rèn)者,、監(jiān)管(責(zé)任）者”。執(zhí)行者是小B和小C,，確認(rèn)者是 小A,，監(jiān)管(責(zé)任）者是物流中心經(jīng)理。 物流中心經(jīng)理同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)庫存差異時(shí)的責(zé)任人,。其工 作是每天檢查物流現(xiàn)場宣傳欄（布告板）上貼的作業(yè)檢查 表,，檢查作業(yè)的日進(jìn)度情況。如果檢查表上沒有確認(rèn)者的簽 名,，就視為該項(xiàng)作業(yè)未實(shí)施,。即使這項(xiàng)工作已經(jīng)完成，也視 為沒有完成,。此外,，跨境物流中心經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)員工養(yǎng)成固定的工 作習(xí)慣,，例如小B和小C干完后，必須經(jīng)小A確認(rèn)簽名,，方 視為作業(yè)正式完成,。 到此為止，常態(tài)業(yè)務(wù)化結(jié)束,，也意味著常態(tài)化階段完成,。 大多數(shù)企業(yè)奉行銷售第一，物流第二的原則,。反過 來講,，物流處于被忽視的地位。