有些平臺在選擇自建物流還是第三方物流之間猶豫不決,，這時不妨對 采用兩種模式相結(jié)合的平臺發(fā)展情況進(jìn)行分析,，以作參考。天天果園就是 這方面的典型,。該生鮮電子商務(wù)平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，采用第三方物流配 送模式的大部分地區(qū)退貨率都超出6%,。在認(rèn)識到這個問題后，天天果園 融資成功之后,，就嘗試轉(zhuǎn)變原有的物流模式,，積極投身于建設(shè)自己的冷鏈 倉儲系統(tǒng)。 

      2016年7月,，天天果園對020戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,，并采取集中關(guān)店策略， 多個城市的門店都進(jìn)入休整階段,。對此,，天天果園宣布此舉目的是改善服 務(wù)，但通過分析不難發(fā)現(xiàn),，之所以要關(guān)閉門店,，原因就在于，該平臺當(dāng)前 采用的物流配送模式無法滿足其發(fā)展需求,，也難以得到顧客的認(rèn)同,。 天天果園在依托自建物流體系服務(wù)顧客的同時，還想在短時間內(nèi)進(jìn)行 市場開拓,，便在自建物流尚未覆蓋的城市聯(lián)手第三方物流平臺開展業(yè)務(wù)運(yùn) 營,。但在實(shí)際經(jīng)營及發(fā)展過程中，這種物流配送方式導(dǎo)致顧客對整體消費(fèi) 體驗不滿意,，頻繁發(fā)生退貨現(xiàn)象,，消耗了更多的成本，也影響了天天果園 的整體發(fā)展,。為了解決問題,。該平臺開始進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。 調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施后,，天天果園集中精力來提升用戶體驗,。

這些事例說明 在用戶體驗方面，第三方物流遠(yuǎn)不如自建物流配送模式,。

眾包物流模式

      除了上述幾種物流配送模式之外,，有些企業(yè)選擇了眾包物流模式，愛 鮮蜂,、田鮮是這方面的典型,。眾包物流模式，即由大眾群體代替企業(yè)內(nèi)部 人員來承擔(dān)貨品配送任務(wù),。這種模式能夠?qū)⑸鐣e散的人力資源集中起來,， 幫助企業(yè)完成末端配送,，解決平臺的配送問題，并增加兼職配送人員的收 人來源,。 類似于第三方物流配模式,，采用眾包物流模式的生鮮電子商務(wù)平臺無 須獨(dú)立打造物流體系，也不用組織配送人員,，能夠省略掉在這些環(huán)節(jié)的成 本消耗,，另外，這種模式能夠發(fā)揮閑散資源的作用,，擴(kuò)大配送服務(wù)的覆蓋 面,。但是，眾包物流配送模式的弊端也十分明顯,。 與其他幾種物流配送模式相比，眾包物流無法向用戶提供專業(yè)化的配 送服務(wù),，服務(wù)質(zhì)量普遍較差,。另外，眾包物流配送模式對配送人員缺乏規(guī) 范性的管理,，有些不法之徒可能偽裝成配送人員,，侵害用戶的合法權(quán)益， 對其財產(chǎn)安全構(gòu)成威脅,。

       除此之外,，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市地區(qū)，閑置勞動力資源比較多,， 采用物流眾包模式也比較可行,，但有些三、四線城市的人口分布比較稀疏,， 難以采用這種方式完成平臺的配送任務(wù),。 通過對這幾種物流配送模式進(jìn)行對比分析可知，自建物流配送模式的 保障性最高,，但要求平臺具備足夠的實(shí)力,，而大多數(shù)中小電子商務(wù)平臺達(dá) 不到這個水平。另外,，這種模式難以在短時間內(nèi)獲得回報，除非生鮮電子 商務(wù)企業(yè)能夠得到足夠的投資支持,，否則就會陷人發(fā)展困境,，最終被市場 淘汰出局。