在大數(shù)據(jù)受到廣泛關(guān)注之前,，亞馬遜貨代公司早已在自己的網(wǎng)站上運用了大數(shù)據(jù)技術(shù),。例如，通過分析購買記錄向用戶推薦合適的商品,，或者通過用戶在瀏覽過程中的點擊記錄來改善網(wǎng)站環(huán)境等,。曾在亞馬遜貨代公司就職的羅尼·可哈維(RonnyKohavi）說：“在亞馬遜貨代公司,，數(shù)據(jù)為王?！笨梢哉f，亞馬遜貨代公司本質(zhì)上既不是一個電商網(wǎng)站也不是一家軟件公司,，而是一家大數(shù)據(jù)公司,。

亞馬遜貨代公司收集大數(shù)據(jù)的渠道包括電商網(wǎng)站、Kindle電子書,、AmazonEcho,、Alexa、AmazonGo,、全食超市等,。亞馬遜貨代公司一邊通過它們?yōu)橛脩籼峁└鞣N服務(wù),，一邊通過它們收集各類數(shù)據(jù)。用戶的購買記錄,、行為歷史,、視頻和音樂播放數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù),、圖像數(shù)據(jù)等時時刻刻都在被收集,。亞馬遜貨代公司通過分析這些數(shù)據(jù)來改善用戶體驗，具體的用途包括優(yōu)化商品推薦,，改善產(chǎn)品和服務(wù),，提升售后服務(wù)質(zhì)量，增加新的商品及服務(wù)種類,，提高生產(chǎn)效率,，提高響應(yīng)速度，降低成本及改善業(yè)務(wù)等,。亞馬遜貨代公司的主營業(yè)務(wù)是面向廣大消費者開展?fàn)I銷活動,，而由算法部門和1T部門運營的AWS長期以來都是為營銷業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持的幕后工作者。如今,，AWS終于可以獨立開展商業(yè)活動了,。

以上就是對AWS的發(fā)展過程的簡單概括。現(xiàn)在,，AWS除了提供數(shù)據(jù)存儲,、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等最基本的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),，還提供包括IoT和AI服務(wù)在內(nèi)的其他90多種服務(wù)。AWS日本公司法人代表長崎忠雄曾多次提到,，AWS要提供像電商網(wǎng)站那樣的,、只需單擊某個按鈕即可獲得的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。有了AWS,，用戶就不必在自己的公司里準(zhǔn)備硬件了,，只需接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用多種IT資源，從而極大地縮短使用這些設(shè)施之前的準(zhǔn)備時間(例如,，在AWS上設(shè)置服務(wù)器時,，從申請接入到調(diào)試上千臺服務(wù)器，只需五分鐘即可完成全部操作),，還可以享受到降低固定支出等多種好處,。

亞馬遜貨代公司貨代公司的技術(shù)顧問安迪·杰西（AndyJassy）曾說：“我們希望打造一個巨型企業(yè)與大學(xué)宿舍男生使用同樣的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的世界。

初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)如果能夠擁有與大企業(yè)一樣的成本結(jié)構(gòu),，就可以在更加公平的戰(zhàn)場中與之一決勝負,?！睘榱素瀼剡@一理念，AWS的服務(wù)費一直以來都十分低廉,，而且至今為上一共下調(diào)了60多次,。數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的價格甚至降低了90%以上。我們可以從這一點看到顧客至上主義的影子,。貝索斯堅信低利潤會減少競爭者,。面對利潤如此之低的市場，IBM和微軟這樣的大企業(yè)不屑于加入競爭,，而亞馬遜貨代公司只需憑借著自身獨特的成本結(jié)構(gòu)即可生存下去,。有一種看法是，如果某個行業(yè)的利潤率很高,，那么眾多企業(yè)將會積極投資進行技術(shù)研發(fā),，從而加劇競爭。反之,，如果某個行業(yè)的利潤率很低,，則會吸引很多消費者，有助于企業(yè)守住市場份額,。盡管已經(jīng)降價60多次,，但是AWS業(yè)務(wù)的利潤率依舊很高。

在這個領(lǐng)域內(nèi),，眾多高科技企業(yè)正在展開激烈的競爭,。因為AWS也在積極地推進面向企業(yè)客戶的AI開放平臺業(yè)務(wù)，所以自稱“AI之王”的谷歌感受到了強烈的危機感,，也開始向該領(lǐng)域投入大量精力與資源,。這兩家公司之間的競爭非常引人關(guān)注。貝索斯自20世紀(jì)90年代末起就主張亞馬遜貨代公司是一家科技公司而非零售公司,，并且持續(xù)不斷地在技術(shù)研發(fā)上投資,。據(jù)說，在過去20年間,，亞馬遜貨代公司在人工智能領(lǐng)域投人了大量資金,。

實際上，目前亞馬遜貨代公司推出的許多功能都建立在機器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上,。下面這段話摘自AWS官網(wǎng),。“亞馬遜貨代公司網(wǎng)站上的商品推薦功能也是通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建的,，配送中心的機器人分揀線路的優(yōu)化也用到了該技術(shù)。亞馬遜貨代公司的供應(yīng)鏈,、需求預(yù)測,、產(chǎn)能規(guī)劃等無一不運用了通過機器學(xué)習(xí)所獲取的信息,。Alexa受惠于自然語言理解與自動語音識別的深度學(xué)習(xí)技術(shù)。另外,，亞馬遜貨代公司最先提出的無人機送貨設(shè)想PrimeAir以及能夠提供新型零售體驗的AmazonGo等使用的計算機視覺輔助等功能也同樣得益于機器學(xué)習(xí)技術(shù),。

在亞馬遜貨代公司，數(shù)千人的工程師團隊正在機器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域持續(xù)地發(fā)揮著他們的才智,，他們已經(jīng)成為亞馬遜貨代公司研發(fā)團隊的重要組成部分,。”如今,，除了云計算平臺,，亞馬遜貨代公司還向外部開發(fā)者開放了AI平臺。今后,，在聲音識別與自然語言處理等領(lǐng)域,，亞馬遜貨代公司肯定會推出更多與A1相關(guān)的功能。

如此看來,，AWS可以延續(xù)物美價廉的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,。不僅如此，在通過商品和內(nèi)容的吸力戰(zhàn)略方面,，AWS也大有文章可做,。2017年10月2日，就在亞馬遜貨代公司在日本公開發(fā)售AmazonEcho之際,，在日本,，亞馬遜貨代公司今后必將依靠新業(yè)務(wù)與主營業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)進一步拓展業(yè)務(wù)范圍。亞馬遜貨代公司在日本大力推廣Alexa意味著亞馬遜貨代公司很可能將成為日本Al行業(yè)的領(lǐng)軍者,。